Política de frete
Política de Entrega — Alman
Ao realizar compras em nosso site, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, boleto bancário ou PIX.
O pagamento é realizado em nosso site através do Pagar.me. O parcelamento das compras realizadas no cartão de crédito está sujeito a juros, que varia de acordo com o número de parcelamentos. Compras realizadas com boleto bancário podem levar até 03 (três) dias úteis para serem aprovadas. Compras realizadas com PIX ou cartão de crédito são aprovadas no mesmo momento.
Todas as informações pessoais fornecidas ao realizar a compra são confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra e enviar o seu pedido.
Envios e Frete
Nossos envios são realizados para todo o Brasil, unidade monetária BRL. Disponibilizamos frete grátis para compras acima de R$ 199,00. Abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com o seu CEP e a transportadora disponível.
Processamento e Tempo de Entrega
Após a confirmação da compra, o tempo de processamento do pedido, conhecido como tempo em separação, é de até 02 (dois) dias úteis, de segunda a sábado.
Normalmente, nossos pedidos são separados para envio em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Se você errou o endereço, entre em contato com nosso suporte via almanbrasilco@gmail.com ou WhatsApp (61) 98305-5899 em até 24 horas após a compra. Se passar desse período, o cliente precisa acompanhar o andamento do pedido com o código de rastreio disponibilizado e entrar em contato com a transportadora de sua cidade para comunicar o ocorrido. O preenchimento do endereço de forma correta e verdadeira é de completa responsabilidade do cliente.
Cancelamento de Pedido
Se você deseja cancelar seu pedido, entre em contato imediatamente (até 24 horas após a realização da compra). A maior parte dos pedidos é separada para envio no dia seguinte à compra. Uma vez que nossa equipe logística tenha separado seu pedido, não será mais possível cancelar.
Pontuamos o seu direito de aceitar ou recusar o recebimento do pedido. Caso recuse o recebimento, procederemos imediatamente ao reembolso do valor total da compra.
Qualquer pedido que tiver sido separado ou enviado não poderá mais ser cancelado.
Rastreamento e Acompanhamento
Quando o pedido for enviado, enviaremos uma notificação por e-mail com o código de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Aguarde até 48 horas para a atualização das informações de rastreamento após o envio.
Para rastrear sua entrega, utilize o código recebido diretamente no site da transportadora escolhida:
- Correios → rastreamento.correios.com.br
- Loggi → loggi.com/rastreador
- Total Express → totalconecta.totalexpress.com.br/rastreamento
- Jadlog → jadlog.com.br/jadlog/rastreio
Informações Adicionais
Todos os pedidos serão enviados para o endereço de entrega informado pelo cliente. O prazo médio estimado de entrega, conhecido como tempo em trânsito, é de:
| Transportadora | Modalidade | Prazo estimado |
|---|---|---|
| Correios | PAC | 12 a 18 dias úteis |
| Correios | Express | 8 a 12 dias úteis |
| Loggi | Padrão | 5 a 10 dias úteis |
| Total Express | Padrão | 5 a 10 dias úteis |
| Jadlog | Padrão | 5 a 10 dias úteis |
Podendo haver variações no prazo por parte das transportadoras e possíveis problemas como greves, feriados ou outros fatores alheios ao nosso controle.
A partir do momento em que o pedido sair para entrega, toda a logística passa a ser responsabilidade da transportadora selecionada na finalização da compra.
Se você não receber seu pedido em 35 (trinta e cinco) dias úteis após receber o e-mail de confirmação de envio, entre em contato pelo almanbrasilco@gmail.com ou WhatsApp (61) 98305-5899, informando seu nome e número do pedido.
Regras de Entrega
- O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
- Caso a transportadora tenha dificuldade de entregar o produto na primeira tentativa, será realizada mais 01 (uma) tentativa com intervalo médio de 48 horas entre elas.
- Não sendo concretizada a entrega, a mercadoria ficará disponível na transportadora indicada na página de rastreamento durante 10 (dez) dias para retirada pelo cliente, mediante apresentação do código de rastreio e CPF.
- Caso o pedido não seja retirado e a mercadoria retorne ao nosso centro de logística, realizaremos o cancelamento do pedido e o valor da compra será estornado na mesma forma de pagamento utilizada. Em seguida, enviaremos o comprovante do estorno.
Direitos do Consumidor
Estamos comprometidos em seguir as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e da Lei do E-commerce. Em nosso site, você encontrará informações detalhadas sobre características, preços e segurança dos produtos.
Para mais informações, dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco: ✉️ almanbrasilco@gmail.com 📱 WhatsApp (61) 98305-5899